Новое отделение оснащено новейшим банковским оборудованием, в том числе приемными покупюрными банкоматами (cash-in), позволяющими Клиентам поместить денежные средства на счет, не прибегая к помощи конвертов. Устройство принимает банкноты, автоматически пересчитывает их и зачисляет на счет Клиента в режиме реального времени.
В отделении открыта «Автоматизированная зона круглосуточного обслуживания», в которой Клиенты Банка Русский Стандарт могут в любое время суток снять наличные, оплатить кредит, счета по кредитным картам или внести средства на счет. Зона оснащена двумя банкоматами и двумя приемными банкоматами (cash-in). Там же установлен телефон с доступом к круглосуточному справочно-информационному центру Банка и ящик для отзывов и предложений Клиентов.
Программа модернизации отделений Банка стартовала в январе 2004 года открытием отделения «Багратиорновское». Технология работы всех отделений нового формата основана на принципе зонального обслуживания. В новых отделениях Клиентам предлагается полный комплекс розничных услуг Банка, ряд которых доступен круглосуточно. В отделениях действует «Зона Встречи», «Автоматизированная зона круглосуточного обслуживания», а также «Информационная» и «Кассовая» зоны.
В соответствии с программой модернизации в течение 2004 года Банк Русский Стандарт откроет в Москве и крупнейших городах России 15 отделений, обслуживающих Клиентов согласно новым корпоративным стандартам.