Пресс-центр

Банк Русский Стандарт изучил, как россияне оплачивали квитанции за ЖКУ в Мобильном банке RSB Mobile в 2021 году. Средний чек коммунального платежа в минувшем году составил 3 405 руб.

Как показала статистика Банка Русский Стандарт, количество платежей за коммунальные услуги в Мобильном банке в минувшем году выросло на 18% по сравнению с 2020 годом. А общее число клиентов, которые в 2021 году оплачивали таким образом квитанции за ЖКУ, выросло на 5%, соответственно. Интерес к дистанционным сервисам банковского обслуживания у россиян особенно активно вырос в условиях пандемии, когда посещение общественных мест стараются свести к минимуму.

По данным банка, средний чек за ЖКУ в минувшем году подрос относительно 2020 года, когда он составлял 3 168 руб. На динамике могла сказаться аномально теплая зима 2019-2020. В тот сезон температура в батареях многих российских регионов была ниже обычного, поэтому средняя сумма оплаты отопления также снизилась. А в 2021 году выдалась снежная зима с сильными морозами, поэтому плата по приборам учета потребления тепла оказалась выше.

Топ-5 городов в зависимости от общей суммы платежей за коммунальные услуги в 2021 году в Мобильном банке, по данным Русского Стандарта, выглядит следующим образом:

1. Москва — средний чек 3 475 руб.;
2. Санкт-Петербург — средний чек 2 806 руб.;
3. Набережные Челны — средний чек 4 772 руб.;
4. Тюмень — средний чек 3 880 руб.;
5. Тольятти — средний чек 3 414 руб.

В некоторых российских городах в 2021 году средние чеки за ЖКУ заметно снизились. Здесь мог сказаться тот факт, что во многих регионах каждая услуга оплачивается по отдельной квитанции от поставщика, а не в рамках единого платежного документа. Таких платежей на небольшие суммы отдельно за свет, газ, отопление в Мобильном банке стало больше, что в итоге сказалось на снижении среднего чека в минувшем году.

Топ-5 городов-лидеров по снижению чека квитанции за коммунальные услуги в 2021 году выглядит следующим образом:

1. Сочи — средний чек 1 800 руб. (снижение на 52%);
2. Уфа — средний чек 1 740 руб. (снижение на 46%);
3. Волгоград — средний чек 1 626 руб. (снижение на 35%);
4. Владимир — средний чек 792 руб. (снижение на 34%);
5. Липецк — средний чек 1 715 (снижение на 33%).

Кстати, как показала статистика банка, средний чек оплаты коммунальных услуг у мужчин оказался выше, чем у женщин — 3 482 руб. против 3 328 руб., соответственно.

Напомним, в Мобильном банке Русского Стандарта пользователи могут искать начисления ЖКУ по единому лицевому счету и оплачивать платежи через Государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ). В системе ГИС ЖКХ — все поставщики услуг, а их более 50 000, поэтому пользователи Мобильного банка Русского Стандарта смогут оплатить любую квитанцию ЖКХ.

Методология: в рамках исследования Банк Русский Стандарт изучил операции по оплате ЖКУ активных пользователей мобильного приложения RSB Mobile за 2021 года и сравнил их с данными 2020 года.