Пресс-центр

Банк Русский Стандарт вошел в топ-10 исследования-рейтинга «Скорость и дружелюбие» 16 банков-лидеров по поисковым запросам на потребительский кредит по версии журнала «Банковское обозрение».

В рамках исследования были проанализированы практики заполнения и обработки онлайн-заявок на потребительские займы. В 16 банков-лидеров по поисковым запросам на кредит было отправлено 66 онлайн-заявок через мобильные устройства. Ответы банков проанализированы по 88 параметрам, объединенным в шесть групп: время; автоматизация заполнения; валидация телефона, электронной почты и сбор согласий; «дружелюбие»; поддержка заявителя при подаче заявки и рассмотрение заявки банком; дополнительные предложения, коммуникация с потребителем.

Банк Русский Стандарт вошел в топ-10 итогового общего рейтинга банков. А также — в топ-3 банков в отдельной группе «Коммуникация», где оценивались такие параметры, как рассмотрение заявки банком, дополнительные предложения, коммуникация с потребителем в каналах СМС, электронная почта, сайт, сбор обратной связи.

Оформить потребительский кредит на любые цели в Банке Русский Стандарт с помощью онлайн-заявки легко. Сегодня в банке активно используется технология Risk-Based Pricing, в рамках которой ответственные клиенты с хорошей платежной дисциплиной получают лучшие ставки по кредитам. Подробные условия по кредиту наличными — на сайте банка.