Пресс-центр

Источник: Газета Дона (Ростов-на-Дону)
Дата: 07.05.08

Перспективы рынка потребительского кредитования в России
В 2007 г. темпы роста отечественного рынка потребительского кредитования замедлились, однако рынок продолжает уверенно расти. За 7 последних лет рынок вырос в 40 раз, и, по мнению аналитиков, в 2008 году вырастет еще на 29%.

О ситуации на рынке потребительского кредитования и перспективах развития российского рынка банковских карт рассказал журналистам директор Представительства ЗАО «Банк Русский Стандарт»* в Ростове-на-Дону Дмитрий Шульженко на пресс-конференции, которая состоялась в Интерфаксе в конце апреля.

В своем выступлении Дмитрий Шульженко отметил, что за последний год на рынке потребкредитования начались структурные изменения. «Можно с уверенностью заявить что в стране формируется более прозрачная система потребительского кредитования», — сказал он. Напомним, что в прошлом году некоторые банки уже отказались от дополнительных комиссий по кредитам, сделав условия и тарифы более понятными для потребителя. Кроме того, с 1 июля 2007 года банки обязаны информировать клиентов о размере эффективных ставок по кредитам.

Как сообщил Д.Шульженко, наибольшим спросом у населения по-прежнему пользуются беззалоговые кредиты на личные цели сроком до года (путешествия, ремонт квартиры, покупка одежды и т.д.). Конечно, в Ростове и области бытовая техника и сегодня остается товаром, который чаще всего приобретают в кредит. На втором месте — мобильные телефоны и аудио-видео техника. Развиваются и новые направления — например, по сравнению с 2007 годом увеличилось количество кредитов на оплату медицинских и туристических услуг.

Согласно статистике, сегодня люди тратят на кредиты не более 25-50% от доходов. Примечательно, что по наблюдениям аналитиков, женщины берут кредиты чаще, чем мужчины, а семейные пары по этому показателю опережают холостяков. По данным Банка Русский Стандарт, по сравнению с 2006 годом, услугами кредитования стали чаще пользоваться пенсионеры и люди молодого возраста. В возрастной категории 18-24 года наибольшей популярностью пользуются кредиты на одежду, мобильные телефоны, обучение, технику. В 24-35 лет наиболее востребованы кредиты на недвижимость, в 35-44 года на ремонт. Во всех возрастных категориях наблюдается спрос на автокредитование.

По мнению Шульженко, сегодня участники рынка ощущают усиление конкуренции, и банки все больше внимания уделяют сервису. Действительно, лояльность клиента напрямую зависит от качества обслуживания, развитости таких сервисов, как Интернет-банкинг, sms и e- mail информирование, клиентское самообслуживание. Последнему банки уделяют особое внимание. Как сообщил Шульженко, В Ростовской области работают 6 отделений Банка Русский Стандарт (4 в Ростове, по одному — в Таганроге и Шахтах), установлено 40 банкоматов с функцией приема наличных.

Как отметил Шульженко, сейчас в связи с увеличением доходов населения растет интерес к долгосрочному кредитованию и кредитам, выдаваемым с использованием банковских карт. По количеству карт на душу населения Россия отстает даже от соседней Украины, однако перспективы развития этого направления огромны. Это понимают и крупнейшие западные компании. Так, например, два года назад Банк Русский Стандарт заключил с Аmerican Express^® соглашение о выпуске в России карт этой платежной системы.

Татьяна Снежко
МИР Аmerican express
Возможно ли в дополнение к банковской карте получить услуги по организации путешествий, страхованию покупок, а также бонусы и дисконтные программы ресторанов, отелей, и даже членство в элитарном клубе с мировым именем? В ответ на этот вопрос осведомленный держатель карты платежной системы American Express^® утвердительно кивнет головой. Владельцы карт American Express^® во всем мире справедливо рассматривают дополнительные услуги как неотъемлемое свойство и безусловное преимущество этого продукта.

Вот всего несколько простых примеров из числа многочисленных возможностей карт American Express^®, вошедших в повседневную практику пользователя этой платежной системы.

Во всем мире держатели карт American Express давно привыкли к тому, что достаточно сделать один звонок в Службу поддержки клиентов American Express, чтобы полностью организовать свою поездку. В более чем 140 странах мира действуют агентства путешествий American Express. Поэтому, в сложной ситуации путешественнику с такой картой будет оказана своевременная помощь практически везде, где бы он ни находился.

Сегодня карты American Express можно оформить не только за рубежом, но и в Ростове, подав документы либо на American Express^® Card, либо American Express^® Gold Card в отделении банка «Русский Стандарт».