Пресс-центр

В будущем году розничный гигант начнет выпускать карты American Express
Банку «Русский Стандарт», который в течение последних пяти лет единолично выпускал в России карты American Express, вскоре не придется скучать в одиночестве. В начале следующего года эмитировать AmEx будет и Сбербанк. Вместе с тем банкиры полагают, что эти престижные карты для российского рынка не необходимость, а, скорее, элемент престижа.
Карты American Express всегда считались на российском рынке особенными. В отличие от пластика платежных систем Visa или MasterCard они были далеко не у всех и воспринимались как более престижные.
«Visa и MasterCard изначально были банковскими картами, платежным инструментом. А AmEx и Diners Club, кроме этого, являлись своего рода клубными, предоставлявшими своим держателям определенные дополнительные услуги, — рассказывает заместитель председателя правления банка „Авангард“ Валерий Торхов. — В частности, карта AmEx была больше чем просто платежным средством. Она предоставляла сервисы, которые принято называть Travel & Entertainment — услуги для путешественников (билеты, отели, аренда автомобилей, ассистанс, страховки и так далее). И действительно, долгое время в этом сегменте у AmEx не было серьезных конкурентов».
До 2005 года AmEx эмитировали различные российские банки, но потом «Русский Стандарт» получил эксклюзивное право на выпуск и обслуживание карт American Express Centurion line. Остальным кредитным организациям пришлось отказаться от этого пластика, что вызвало у них явное неудовольствие. Напомним, что спустя некоторое время ряд крупных российских банков обратился к главе American Express с требованием пересмотреть данное соглашение. Однако реакции на это письмо не последовало, не увидело здесь криминала и антимонопольное ведомство.
Пять лет «Русский Стандарт» работал на этом поле в России один и выпустил более 700 тыс. карт. Вчерашнее заявление Сбербанка о том, что розничный гигант с начала будущего года также собирается эмитировать карты AmEx, поначалу воспринималось как сигнал о завершении эксклюзивного партнерства «Русского Стандарта» и AmEx. Между тем в пресс-службе Сбербанка обозревателям Банки.ру объяснили, что будут выпускать несколько другие карты — American Express линии Blue Box.
Вице-президент «Русского Стандарта» Артем Лебедев подчеркнул: «Банк выступает эксклюзивным партнером American Express по выпуску карт American Express Centurion line в России. Мы поддерживаем стремление российских банков развивать локальные продукты линии Blue Box, которые помогут нашей работе по продвижению бренда American Express на национальном рынке. „Русский Стандарт“ также эксклюзивный эквайринговый партнер American Express в России, число торговых организаций, сотрудничающих с банком, превышает 100 тысяч».
Иначе говоря, у банков будут карты разных линий: у «Русского Стандарта» — Centurion, у Сбербанка — Blue Box. Участники рынка объяснили, в чем их разница. «Есть два формата сотрудничества AmEx с банками, — рассказали Банки.ру в одной кредитной организации. — Один — это предоставление права на эмиссию карт Centurion, которые считаются премиальными и предусматривают различные скидки и бонусы по всему миру. Второй — сотрудничество AmEx по линии эмиссии карт Blue Box, которое дает банкам возможность самостоятельно настраивать функционал, так как изначально он ограничен».
Заместитель председателя правления Сбербанка Александр Торбахов отмечает, что «сотрудничество с American Express, брендом с мировым признанием, взаимовыгодно для обеих организаций и, что более важно, дает дополнительные преимущества клиентам Сбербанка». По его словам, также заключенное соглашение позволит расширить ассортимент карточных продуктов банка, одновременно предоставляя пользователям доступ к дополнительным услугам и привилегиям. В пресс-службе Сбербанка заявили, что спрос на карты AmEx со стороны клиентов будет довольно высок.
Участники рынка, опрошенные Банки.ру, разошлись во мнениях в ответе на вопрос, что подвигло Сбербанк на то, чтобы приступить к выпуску карт AmEx не самой престижной линии. Директору департамента платежных карт Промсвязьбанка Елене Дворовых инициатива Сбербанка с точки зрения бизнеса кажется непонятной. «Скорее всего, это больше нужно компании American Express, которая хочет продвигать свое имя на российском рынке и сумела договориться с крупнейшим банком», — предполагает она.
Руководитель управления кредитных карт Ситибанка Юрий Топунов считает, что спрос на карточный продукт будет зависеть от того, каким будет его наполнение. «Банк, со своей стороны, может придать дополнительное наполнение карте любой платежной системы — по-своему, — поясняет он. — Например, по премиальным картам MasterCard предусмотрены скидки и дополнительные преимущества, как от платежной системы, так и от самого банка-эмитента. Любую карту, даже уровня Electron, можно сделать привлекательной, наполнив ее различными бонусными составляющими. Но предусмотреть по такой карте скидки, предоставляемые предприятиями торговли и сервиса вне России, будет достаточно сложно».
По мнению Валерия Торхова, современные карты American Express в настоящее время не сильно отличаются от Visa и MasterCard премиальных категорий. Он указывает, что Visa и MasterCard доработали свои «топовые» продукты и сегодня их премиальные и суперпремиальные предложения, в частности карта MasterCard World Signia, также предоставляют многочисленные скидки их держателям при безналичных платежах, консьерж-услуги. «Возможно, это не тот уровень скидок, которые гарантирует AmEx, или они чуть меньше, но это не служит решающим фактором», — подчеркивает он и добавляет: сейчас основная отличительная черта American Express — это бренд, элемент престижа, что, возможно, немаловажно для некоторых клиентов.
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка Василий Кузнецов также считает, что Сбербанк, скорее всего, будет продавать этот продукт как статусный, а клиентов станет выбирать из числа существующих держателей карт. «Сбербанк постарается сыграть на эффекте новизны и престижа: чтобы показать наличие у себя карты AmEx, клиент увеличит свои траты».
При этом банкиры прогнозируют, что выпуском AmEx впоследствии могут заинтересоваться и прочие российские банки. «Теоретически, думаю, другим банкам тоже могли бы быть интересны карты AmEx как имиджевый продукт, но только в качестве одной из платежных систем, основной объем бизнеса по-прежнему будет приходиться на MasterСard и Visa», — замечает Юрий Топунов.
А вот Валерий Торхов сомневается, что другие крупные банки также будут выпускать карты AmEx, ведь у них есть премиальные линейки от Visa и MasterCard. «Вероятно, такая возможность больше заинтересует небольшие банки», — полагает он. «Авангард», к слову, не планирует эмитировать AmEx. «Клиентам вполне достаточно существующих продуктов», — уверен Торхов.