Пресс-центр

Все-таки к хорошему привыкаешь очень быстро. Буквально пару лет назад такого активного интереса и таких глубоких познаний в теме кредитных карт россияне не проявляли. Сейчас же кредитками пользуются везде и всюду, а люди ориентируются в их возможностях не хуже, чем в новых айподах и айфонах. Однако и банки не перестают удивлять. Если раньше кредиткой можно было всего лишь оплатить покупку или просто снять наличные, то теперь каждая транзакция может принести владельцу ценный приз и массу других бонусов. Например, у держателей карт Банка Русский Стандарт есть возможность выиграть квартиру. Обо всех возможностях, которые получают владельцы кредитных карт, рассказал читателям «МК» во время прямой линии Исполнительный директор карточного бизнеса ЗАО «Банк Русский Стандарт» Селим Эргоз. Наиболее интересные моменты этого разговора мы публикуем на сайте «Московский комсомолец». Но деньги... назад!

— Добрый день, меня зовут Наталья, у меня есть ваша кредитная карта, и я бы хотела узнать, есть ли у вас услуга cash-back? Возвращается ли стоимость покупки обратно на карту?

— Наталья, у вас какая карта?

— Русский Стандарт Классик, синяя такая. — По кредитной карте Русский Стандарт Классик cash-back не предусмотрен, но вы можете обратиться в офис банка и оформить документы, необходимые для получения карты с таким сервисом — кредитной карты RSB World MasterCard Cash Back Card. При оплате покупок с помощью кредитной карты в различных магазинах, кафе и ресторанах, на автозаправках и других торгово-сервисных предприятиях, а также в интернет-магазинах часть потраченных средств возвращается обратно на счет карты.

— А я могу еще мужу такую оформить? Есть еще какие-то интересные возможности?

— Мы предусмотрели возможность оформления дополнительных карт, по которым также будет происходить частичный возврат денег на счет держателя основной карты. Это удобно и выгодно для всей семьи. Вы также сможете получать значительные скидки и специальные предложения по программе «Клуб скидок» — здесь и магазины, и рестораны, и салоны красоты. Если решите оформить кредитную карту в ближайшее время, то сможете принять участие в нашей акции «Призы твоей мечты-2», которая проводится с 12 ноября по 28 декабря 2012 г. Расплачиваясь с помощью кредитной карты и совершив не менее пяти оплат по карте на сумму от 500 рублей каждая, вы получаете возможность стать участником розыгрыша ценных призов, таких как смартфоны, планшеты и даже квартира в Москве.

— Хорошо, спасибо вам огромное!

— Здравствуйте, меня зовут Алла. Скажите, пожалуйста, как можно, расплачиваясь кредитной картой, выиграть квартиру в Москве, я слышала, банк проводит такие акции?

— У вас есть кредитная карта нашего банка?

— Да, я уже давно пользуюсь кредиткой Банка Русский Стандарт.

— Для участия в акции «Призы твоей мечты-2» необходимо в период с 12 ноября по 28 декабря 2012 г. совершать покупки с помощью кредитной карты. Клиент Банка Русский Стандарт автоматически становится участником акции, совершив не менее 5 оплат по кредитной карте на сумму от 500 рублей каждая. Вы просто совершаете покупки по карте и тем самым получаете шанс выиграть ценные призы. Никаких дополнительных регистраций для этого не требуется! Ежедневно мы проводим розыгрыши смартфонов и планшетов. Ну, а главным призом станет квартира в Москве!

— Спасибо!

— Удачи, до свидания!

— Добрый день. У меня есть карта в вашем банке. Но я хотел бы еще и кобрендовую карту оформить, чтобы получать бонусные авиабилеты от авиакомпаний или бесплатные минуты разговоров от мобильных операторов. Где и как можно оформить?

— Спасибо за звонок. Карту можно оформить несколькими способами. Первый вариант, самый удобный — через Интернет-банк. Для оформления заявки достаточно зайти на свою страницу в Интернет-банке и заполнить простую электронную форму. При этом никаких дополнительных документов от вас не требуется. В электронной анкете необходимо выбрать наиболее понравившуюся карту из предложенных вариантов, определить ее кредитный лимит, подключить дополнительные сервисы, а также выбрать офис банка, где удобнее всего получить карту. Решение на выпуск карты принимается оперативно, и вы сможете узнать о нем сразу же после заполнения анкеты. Как только ваша карта будет готова, сотрудник банка свяжется с вами, и вы сможете подъехать и забрать ее в офисе банка, который указывали при подаче заявки. Второй вариант — вы можете позвонить в наш справочно-информационный центр, где у вас по телефону примут заявку, и точно так же подъедете и заберете карту в офисе или можете обратиться непосредственно в любой офис Банка Русский Стандарт.

— Добрый день, меня зовут Елена. На сайте вашего банка я прочитала, что с ноября стартует новая акция. Мне раньше никогда особенно не везло в акциях и призовых конкурсах. Но я все же хочу поучаствовать. Вы не могли бы рассказать об акции подробнее?

— С 12 ноября по 28 декабря 2012 г. Банк Русский Стандарт проводит акцию «Призы твоей мечты-2». В рамках этой акции мы каждый день будем разыгрывать 15 ценных призов (это будет 5 смартфонов и 10 планшетов). А затем по результатам мероприятия среди всех участников этой акции будет разыграна квартира в Москве. При этом вам не нужно дополнительно нигде регистрироваться. Совершив не менее 5 покупок с помощью кредитной карты на сумму от 500 рублей каждая, вы становитесь участником акции.

— А если оформить кредитную карту во время акции, у меня есть шансы на участие?

— Если кредитной карты нашего банка у вас еще нет, то оформив ее в период акции и совершив не менее 5 покупок с помощью кредитной карты на сумму от 500 рублей каждая, вы получаете шанс выиграть. Удачных вам призов!

— Спасибо!

Вместе по всему миру

— Добрый день, подскажите, пожалуйста, я слышала, что у вас есть кредитная карта, которая по всему миру работает. Я часто бываю в командировках, а с наличными ездить не всегда удобно.

— Все кредитные карты международных платежных систем VISA^®, MasterCard^®, American Express^® или Diners Club^® принимаются везде по миру, где есть платежный терминал.

— А какой тогда лучший вариант? И есть ли какие-то программы бонусные, скидки дополнительные?

— В нашем банке разработано несколько кобрендовых программ с российскими и зарубежными авиаперевозчиками, которые уже несколько лет сопровождают наших клиентов в путешествиях. Также большое количество различных привилегий предлагается путешественникам по кредитным картам American Express^® и Diners Club International^®. Но я рекомендую обратить внимание на кредитную карту RSB Travel Card^®, разработанную специально для путешественников. Это комплект, состоящий из двух кредитных карт разных платежных систем — American Express^® и MasterCard^®. Обе кредитные карты бонусные — таким образом, расплачиваясь ими по всему миру, вы накапливаете баллы. Эти баллы можно использовать для частичной или полной оплаты расходов на путешествие — авиабилеты, проживание в отеле или аренду автомобиля, банк спишет с бонусного счета накопленные баллы и компенсирует потраченные средства на счет кредитной карты. Главное преимущество заключается в том, что вы не ограничены в выборе авиакомпании, отеля или компании по прокату автомобилей, с помощью которых планируете проведение своего путешествия.

— Это действительно удобно, спасибо!

— Добрый день, у меня есть карта MasterCard^® Gold. Я часто уезжаю за границу на длительное время, поэтому мне нужна карта в долларах или евро. Что вы могли бы мне посоветовать?

— Мы можем предложить вам несколько вариантов, причем различных платежных систем. Вы можете оформить документы на получение одной из кредитных карт American Express^® линейки «Центурион», а с недавнего времени у наших клиентов появилась возможность оформить статусные кредитные карты платежной системы Diners Club International^®. Мы предлагаем два вида кредитных карт — Diners Club Premium^® Card и Diners Club Exclusive^® Card. Их можно оформить и в евро, и в долларах, и, конечно, в рублях. Такая кредитная карта позволит вам получить ряд привилегий благодаря программам Diners Club International^®: это и круглосуточная консьерж-служба, которая выполнит любую просьбу — от организации путешествий и досуга до решения мелких бытовых вопросов, и доступ в более чем 450 бизнес-залов аэропортов мира, и привилегии до и после вылета. В рамках годового обслуживания по этой карте уже включено определенное количество проходов в бизнес-залы. Например, если вы часто летаете и часто находитесь в аэропорту, у вас есть возможность по карте Diners Club Exclusive^® Card пройти три раза в год бесплатно в бизнес-зал. А в дальнейшем вы можете за вполне приемлемую плату проходить туда и ожидать ваши рейсы в комфортных условиях. При этом по этой карте у нас также действует специальная накопительная бонусная программа. Вы копите баллы, которые в дальнейшем можно тратить по всему миру на возмещение покупок в категории «Путешествия» и «Рестораны».

— А где я могу оформить кредитную карту Diners Club^®?

— Вы можете сделать это, подав заявку на оформление на сайте банка, в офисе Diners Club^®, в офисах Банка Русский Стандарт, а также на стойках банка в аэропортах Шереметьево, Внуково, Толмачево и Пулково.

— Здравствуйте, меня зовут Валерий. У меня уже есть несколько карт вашего банка, в том числе и «Банк в кармане», хотелось бы еще и премиальную карту. Слышал, что получить их непросто, да и годовое обслуживание встанет в копеечку. Нет ли у вас более доступного предложения?

— Если вы уже являетесь пользователем «Банка в кармане», возможно, вам будет интересно узнать о премиальных версиях этого продукта. В этом году мы запустили карты «Банк в кармане^® Gold» и «Банк в кармане^® Platinum». Они созданы на базе платежной системы MasterCard^® WorldWide. Полагаю, с традиционными опциями «Банка в кармане» вы уже знакомы — текущий счет в банке, смс-сервис и Инфо@мейл, Мобильный и Интернет-банк, которые позволяют управлять счетами дистанционно. В премиальных продуктах к этим услугам добавляются: банковский счет с возможностью начисления процентов на остаток средств; вклады до востребования «Накопительный счет Gold» и «Накопительный счет Platinum»; консьерж-сервис, высокопрофессиональные специалисты которого помогут в вопросах организации путешествия, проведения досуга, окажут профессиональную юридическую и медицинскую помощь; работает специальная круглосуточная выделенная линия поддержки клиентов, по телефону которой можно обратиться с вопросами по продуктам и услугам банка. Кроме того, если вы оформите карту «Банк в кармане Gold» или «Банк в кармане Platinum», вы автоматически станете участником программ лояльности «Клуб-скидок» и «MasterCard Избранное», предоставляющих значительные скидки в ресторанах, магазинах, приглашения на закрытые распродажи и специальные акции.

— А как мне оформить такой «Банк в кармане»?

— Для оформления пакета услуг «Банк в кармане^® Gold» и «Банк в кармане^® Platinum» вам нужно просто обратиться в любой клиентский офис банка. Более подробную информацию вы сможете узнать на официальном сайте банка или по телефону справочно-информационного центра.

И студентам, и пенсионерам

— Здравствуйте! Меня зовут Владимир, я учусь в аспирантуре. Хочу оформить кредитную карту, но, оказывается, студентам не в любом банке дают такую возможность. Что-то можете посоветовать?

— Здравствуйте, Владимир. Кредитных продуктов у нас много, которые могли бы вам подойти. Какие ключевые функции, опции вам интересны в кредитной карте?

— Чтобы была недорогой в обслуживании... Дизайн, оплата в интернете... Хочется интересную, функциональную кредитную карту...

— Если вы соответствуете возрастным требованиям, которые установлены в нашем банке, вы можете оформить кредитную карту Blue от American Express^®, которую мы выпустили совсем недавно. Эта карта сделана из прозрачного пластика с серебристыми вкраплениями. С помощью кредитной карты Blue вы сможете получать скидки, но главное — по карте предусмотрен cash-back — часть стоимости покупки будет возмещена. Кредитной картой удобно расплачиваться в интернете, так как она дополнительно защищена от мошенничества. Так что в случае если кто-то использовал вашу карту после ее утери или кражи, например, пытался снять денежные средства через банкоматы и терминалы, у вас будет возможность получить компенсацию по каждому случаю. Кроме того, у карты есть собственный сайт, разработанный банком, — www.amexblue.ru с тщательно продуманной зоной развлечений, где можно найти игры и дополнительные приложения для смартфонов.

— Здравствуйте! Меня зовут Олег, я слышал, что у вас есть карты, по которым можно в московском метро оплачивать проезд, это так?

— Да, вы можете оформить удобную «Транспортную карту» со специальным транспортным приложением и пользоваться ею для проезда в метро. Оплата за проезд по этой карте рассчитывается за фактическое количество совершенных поездок за месяц, и нужная сумма списывается в начале следующего месяца. Вы можете пополнять карту, используя банкоматы и терминалы банка, в дополнительных офисах, а также через Интернет-банк. На счете карты, кроме того, вы можете разместить и собстве ные средства, на остаток по которым будет начисляться дополнительный доход. Вам особенно удобным покажется бесплатный Мобильный банк и Интернет-банк, с помощью которых можно оплачивать интернет, услуги ЖКХ, мобильную связь и телевидение без комиссии. Ну, а кроме того, в Интернет-банке есть возможность не только погашать кредиты или пополнять депозиты, но и быстро, без обращения в офис, получать новые кредиты, а также оформлять другие популярные продукты банка. Держатели «Транспортной карты» становятся участниками программы «Клуб скидок», по которой тысячи магазинов, ресторанов и туристических агентств в России предоставляют значительные скидки. С «Транспортной картой» вы сможете постоянно контролировать ваши денежные средства и операции с услугой смс-сервис.

— Здравствуйте. Моя мама была на почте, увидела предложение по почтовым картам и оформила ее. Я тоже подумываю о такой карте, не могли бы вы рассказать подробнее, какие возможности дает эта карта?

— Совместно с Почтой России мы запустили новый продукт — «Почтовую карту». Оформление карты происходит оперативно в любом отделении почтовой связи. Получив карту, ее можно сразу же пополнить. На все средства, размещенные на карте, начисляется дополнительный доход. С помощью карты вы можете быстро и удобно оплачивать коммунальные платежи, мобильную связь, ТВ и интернет, совершать переводы родным и близким в Интернет-банке, а также получать зарплату. «Почтовая карта» дает возможность не выходя из дома оставить заявку на оформление кредита в Интернет-банке и получить необходимые средства прямо на вашу «Почтовую карту». Вы сможете расплачиваться картой везде, где принимают к оплате карты платежной системы MasterCard^®, в том числе в интернете. Помимо операционных возможностей, держатели «Почтовой карты» становятся участниками программы лояльности Почты России «Любимый клиент» — это дает возможность получать подарки за пользование привычными услугами Почты России, а также автоматически стать участником программы «Клуб скидок» Банка Русский Стандарт, что позволит вам получать значительные скидки в организациях-партнерах. Для получения более подробной информации вы можете обратиться в отделение Почты России.

— Добрый день. Меня зовут Игорь. Я часто делаю покупки через интернет с помощью дебетовой карты. Хотел узнать, можно оформить через Банк Русский Стандарт специальную карту для покупок через интернет?

— Конечно, можно! У вас есть возможность оформить виртуальную предоплаченную карту прямо у нас на сайте. Вы можете оформить ее в режиме онлайн и дальше отправляться в путешествие по миру покупок в интернете.

— Какие документы нужны?

— Вы покупаете эту карту с использованием реквизитов любой другой вашей карты VISA^® или MasterCard^®. Далее вам на мобильный телефон приходят реквизиты вашей новой карты, а вашу основную карту вы нигде не «засвечиваете». Есть еще альтернативный вариант. Все наши карты VISA^® и MasterCard^® работают по технологиям обеспечения дополнительной защиты при проведении операций в сети интернет. Соответственно, в этом случае, когда вы делаете покупку в интернете, у вас будет запрошен одноразовый пароль, который будет приходить на мобильный телефон. Поэтому, если вы хотите пользоваться не виртуальной, а обычной картой, вы можете открыть у нас абсолютно любую карту VISA^® или MasterCard^®, и ваши покупки по ней также будут осуществляться с высокой степенью защиты.

— Спасибо большое.

— Здравствуйте, в преддверии Нового года хочу поинтересоваться у вас по поводу подарочных карт. Расскажите подробнее, как их можно приобрести, хочу внукам сделать нужный подарок.

— Действительно, в канун новогодних праздников подарочная карта — это очень актуальный вопрос. Все просто. На нашем сайте вы найдете раздел «Подарочные предоплаченные карты». Там есть список магазинов и офисов банка, в которых их можно приобрести. Вы сможете получить банковскую карту в симпатичной открытке, — они у нас есть для разных поводов, по которым люди традиционно дарят деньги в конверте. Для покупки «Подарочной предоплаченной карты» не требуется предъявление документов. На самой банковской карте не будет указано имя пользователя, но ей можно спокойно оплачивать покупки в магазине. Линейка номиналов — 1000, 3000, 5000, 10000, 15000 рублей. Комиссия за выпуск карты — 50 рублей (торговые точки могут взимать дополнительную комиссию). Подарочные карты выпускаются в рублях, сроком на один год.

— По всей России такие карты можно дарить? Я, например, не в Москве живу.

— Конечно! У нас на сайте удобная навигация, вы можете выбрать свой город и найти нужный адрес. На всякий случай позвоните предварительно в организацию и уточните, какие номиналы есть в наличии, потому что «Подарочные предоплаченные карты» достаточно популярны. Либо вы можете обратиться в офис банка и приобрести подарочную карту там.

— А подарочной картой можно в любом магазине расплатиться?

— Подарочной картой можно расплатиться в любых организациях, где установлен терминал для приема банковских карт этой платежной системы.

— Спасибо!

— Добрый день. Я постоянный читатель «МК» — в прошлом году оформил себе вашу кредитную карту, после того как заметку в газете прочитал. Но, видимо, ничего не выиграл. Скажите, есть ли у меня шанс снова участвовать в акции или мне другую карту оформить?

— Добрый день. Конечно, шансы у вас есть, как и у всех держателей кредитных карт нашего банка. Оплачивайте покупки с помощью кредитной карты, и у вас появится шанс получить ценные призы.

— А как я узнаю, что выиграл?

— Если вы станете победителем дня, то вам на телефонный номер, который вы указали в качестве основного при оформлении карты, придет смс-сообщение. Кроме того, список всех победителей еженедельно размещается на сайте банка http://www.rsb.ru. Удачных вам покупок!

— Добрый день, в конце года я получу премию, но не могу решить, куда вложить деньги. Что вы можете мне посоветовать?

— Есть несколько вариантов вложения денег. Первый, наиболее простой способ — разместить деньги на карте «Банк в кармане^® Gold» или «Банк в кармане^® Platinum». Данные продукты предназначены для получения дохода от размещения на них денежных средств. Доход по карте «Банк в кармане» начисляется ежедневно, проценты выплачиваются в последний день расчетного периода, который равен одному месяцу. В рамках продуктов «Банк в кармане^® Gold» или «Банк в кармане^® Platinum» при заключении договора вам будет открыт вклад до востребования «Накопительный счет Gold» или «Накопительный счет Platinum» соответственно. Размер процентной ставки зависит от суммы средств, которую вы разместите. Держателям карты гарантирована надежная защита средств, а управление счетом доступно через Интернет-банк в режиме реального времени. Второй вариант — это открыть вклад. В нашем банке представлена широкая линейка депозитов, и вы сможете подобрать для себя оптимальный вариант исходя из своих потребностей. Существуют вклады с капитализацией процентов — сумма начисленных процентов прибавляется к сумме вклада, тем самым увеличивая ее, или использовать сумму выплаченных процентов по своему усмотрению. Либо открыть классический вклад с фиксированным сроком размещения средств. Большинство вкладов можно оформить через Интернет-банк, либо обратиться в любой офис банка, получить подробную консультацию и открыть подходящий именно вам вклад. Для тех, кто ориентирован на более технологичные и активные стратегии в управлении сбережениями, существует возможность инвестирования в паевые инвестиционные фонды. ПИФы дают возможность частным инвесторам, даже если они располагают относительно небольшими суммами, размещать средства на финансовых рынках с целью получения дохода от вложений в акции, облигации, драгоценные металлы и другие финансовые инструменты. Мы готовы предложить не только привлекательные и доступные продукты, но и первоклассную команду управляющих, имеющих опыт и авторитет на рынке.