Пресс-центр

Весна с опозданием, но все же наступила, а с ней мы вплотную приблизились к долгожданной поре отпусков. Мало у кого из нас, к сожалению, есть вилла на тропическом острове и неограниченный бюджет на отдых — так что многие мониторят интернет в поисках дешевых туров. Причем экономии ради иногда приходится брать что дают, жертвуя комфортом и первоначальными планами. Но зачем отказываться от поездки мечты, если сэкономить на ней — вполне реально, просто оплачивая ежедневные покупки при помощи банковской карты. Как можно при помощи «пластика» отдохнуть с солидным дисконтом, читателям «МК» на прямой линии рассказал Селим Эргоз, исполнительный директор карточного бизнеса ЗАО «Банк Русский Стандарт ».

Балльная система

— Добрый день! Меня зовут Анна. Я увидела в газете ваш анонс и решила позвонить, т.к. сейчас как раз планирую отпуск примерно в сентябре — есть время все продумать. Хочу оформить карту, по которой можно накапливать баллы на авиабилет. Можете что-то порекомендовать?

— Добрый день, Анна. Мой совет — обратить внимание на комплект карт RSB Travel. Используя карты соответствующего комплекта для оплаты своих ежедневных покупок, вы копите бонусные «туристические» баллы, которые впоследствии можно использовать для возмещения стоимости покупки из категории «Путешествия». На что именно тратить баллы — стоимость авиабилетов, турпоездки, проживание в отеле, прокат автомобиля — выбирать вам, достаточно просто оплатить картой из комплекта одну из этих услуг, и банк возместит вам стоимость этой покупки, используя накопленные вами баллы.

Кстати, в ближайшее время возместить баллами можно будет и стоимость путешествия по железной дороге, как в России, так и в любой стране мира. Работает система очень просто. Вы оплачиваете картой свои повседневные покупки и копите бонусные баллы. И когда вы совершаете нужную покупку из категории «Путешествия» и эта операция проходит по карте из комплекта RSB Travel, накопленные ранее баллы могут быть использованы для ее возмещения. В итоге стоимость вашей «туристической» покупки вернется на счет полностью или частично, в зависимости от того, сколько баллов вы накопили. Удобство заключается в том, что вам не нужно совершать никаких дополнительных действий, все это произойдет в автоматическом режиме, и вы получите уведомление от банка, на какую сумму произошло возмещение покупки. RSB Travel — это комплект карт: в зависимости от ситуации вы сами выбираете, картой какой платежной системы расплачиваться — MasterCard^® или American Express^®.

— Я могу реально успеть накопить достаточное количество баллов, чтобы компенсировать что-либо?

— Преимущество карт RSB Travel как раз в том, что вам не требуется долго копить эти баллы, высчитывая стоимость авиабилета. Возмещение происходит автоматически и даже на неполную стоимость покупки из категории «Путешествия». Как только вы накопили хотя бы тысячу баллов — тут же можете зачесть их в стоимость своих туристических расходов. А чем чаще вы будете оплачивать свои ежедневные покупки картой, тем больше возможностей использовать накопленные баллы.

— Меня зовут Ира. Я очень хочу отдохнуть, но, во-первых, денег на полноценное длительное путешествие пока не накопила, а во-вторых, следующий отпуск — только через полгода. Поэтому решила присмотреться к популярным нынче мини-турам или просто провести выходные в каком-нибудь европейском городе. Хочу оформить карты RSB Travel, только вопрос — сколько баллов нужно накопить, чтобы я могла затем возместить ими покупку? И есть ли ограничения по компенсации в отношении авиакомпании, туроператора?

— Действительно, карта удобна как для длительных, так и для коротких путешествий, например, выходных в Европе. Бюджет такой поездки чаще всего вполне умеренный, при этом одну из опций из категории «Путешествия» — например, аренду машины на день, чтобы самостоятельно исследовать окрестности города, — вы можете компенсировать накопленными по карте баллами, а на оплату другой — более существенной, например, авиабилетов — будут копиться уже баллы от следующих покупок. Компенсацией можно воспользоваться вне зависимости от страны, туроператора или авиакомпании. Так что вовсе не обязательно откладывать поездку до ежегодного отпуска — с современными предложениями, акциями и бонусами вы можете отправиться в путешествие в любой момент — это уже не вопрос финансовых возможностей или наличия свободного времени — это скорее вопрос грамотной организации. Многие операторы специализируются на коротких турах, а для большинства отелей Европы специальные предложения на выходные — уже почти правило хорошего тона. СПА-уикенд, шопинг-тур, гастрономическое путешествие — выбор за вами, только не забудьте карту и продолжайте копить бонусы. В Россию постепенно приходит культура таких туров, авиакомпании предлагают гибкие тарифы, а туры по безвизовым направлениям больше не ограничиваются Турцией и Египтом, и, даже если и остановитесь на Турции, вы всегда можете выбрать — пляжи, как обычно, или, например, интереснейший Стамбул. Так почему бы не воспользоваться реальной возможностью — хлопот меньше, бюджет умеренный, а баллы по карте копятся, и часть стоимости поездки в итоге компенсируется! И, кстати, не забудьте заглянуть на наш туристический портал travel.rsb.ru, разработанный специально для держателей карт банка — здесь вы сможете купить авиабилеты со скидками при оплате нашими картами.

— Спасибо большое за подробный ответ!

— Добрый день! Я стараюсь внимательно следить за всеми карточными новинками. На предыдущей прямой линии в «МК» вы рассказывали о возможностях кобрендовых карт с авиакомпаниями. Теперь вот прочитал анонс про продукт RSB Travel — с этой карточкой также можно выгодно приобрести авиабилеты? Есть ли еще какие-то возможности для покупки билетов выгодно? Только не говорите о бронировании за полгода — у меня все равно не получается — с моим графиком редко что удается запланировать заранее и потом следовать плану...

— В первую очередь, действительно, нужно обратить внимание на совместные карты с авиакомпаниями, по которым вы сможете накапливать баллы или мили. Эти баллы можно использовать при оплате следующих билетов. Таких продуктов у нас несколько — с Аэрофлотом, Трансаэро, British Airways^®. Если же вы путешествуете рейсами разных авиакомпаний и хотите иметь возможность частично или полностью компенсировать стоимость оплаченного авиабилета бонусными баллами, вам подойдет комплект карт RSB Travel. Во-вторых, заказывайте билеты онлайн. Основное правило здесь, конечно, чем раньше — тем лучше. Есть порталы, которые предлагают вам свои собственные тарифы, а есть те, которые сканируют предложения других порталов и предлагают их в сравнении — этот вариант удобен для тех, у кого нет времени на длительный поиск или кто бронирует в последний момент — сможете как минимум выбрать лучшее из имеющегося. Для всех держателей карт в нашем банке действует специальная услуга — «Туристический портал Банка Русский Стандарт » - travel.rsb.ru. На этом портале вы можете в принципе по любой карте нашего банка приобретать билеты со скидкой. Цена может быть на порядок ниже, чем, например, на сайте авиаперевозчика.

— Спасибо.

Весь мир — в кошельке!

— Здравствуйте! Меня зовут Нина. Я живу и работаю в Москве. Как минимум дважды в год я летаю домой на другой конец страны. Думаю, вы знаете, какие у нас внутри страны тарифы на перелеты, — все, что дальше Новосибирска, стоит очень дорого, а на то, чтобы ехать несколько суток на поезде, у меня нет времени. И вот на следующее Рождество я очень хочу поехать в Прагу. Я слышала про карту RSB Travel... Я подумала — с моими регулярными перелетами на такие дальние расстояния внутри страны я могу существенно накопить, ведь так? И потратить на рождественскую поездку.

— Нина, здравствуйте. Вы совершенно правы — если уж вы раз в полгода пролетаете по несколько тысяч километров, так уж лучше делать это с выгодой. Могу вас уверить — за покупку авиабилетов на такие большие расстояния вкупе с другими вашими покупками, которые вы будете оплачивать картой, вы сможете накопить достаточно баллов и использовать их потом для оплаты своего отпуска. Не забывайте и про портал travel.rsb.ru, наверняка найдете там выгодные предложения на авиабилеты как по России, так и за границу. Условия и порядок получения выбранной вами карты можно посмотреть на сайте банка www.rsb.ru.

— Спасибо!

-Добрый день, уважаемый Селим! Меня зовут Светлана. С тех пор, как у меня появилась первая банковская карта, я с трудом представляю свою повседневную жизнь без Интернет-банка, возможности быстро перевести деньги родителям, заплатить за телефон в банкомате, ну и, конечно, не брать с собой повсюду пачку наличности. Вот только за границу с картой пока не ездила. Каждый раз, как дело доходит до путешествия, не успеваю внимательно разобраться с условиями конвертации и всевозможными комиссиями. Но вот оформила RSB Travel и, учитывая все бонусы, которые доступны по ней, уже никак не могу оставить ее дома во время поездки. Хочу взять ее с собой, чтобы голова не болела, где и как в последний момент перед самолетом обменять валюту. Насколько выгодно пользоваться ей за границей? А еще есть вопрос насчет безопасности — если потеряю или украдут, забуду ПИН-код? Пугает возможность остаться в чужой стране без средств.

— Светлана, давайте по порядку. Во-первых, конвертация: любая операция, совершенная за рубежом, у вас будет конвертироваться автоматически в рубли — если карта выпущена в рублях, конечно. Курс конвертации, как правило, вполне приемлемый, однако это действительно гораздо проще, чем заранее или тем более в спешке, как это часто бывает, покупать валюту. При этом не забывайте — вы будете зарабатывать баллы, расплачиваясь картой. За границей вам будет везде доступна услуга по снятию наличных, если банкомат выдает наличные по картам международных платежных систем MasterCard^® и American Express^®, но при этом комиссия будет везде стандартная, по тарифам нашего банка, каких-то преференций к определенным банкам у нас нет.

— А если я буду расплачиваться просто картой, баллы при этом будут засчитываться по рублю, на ту сумму, которая спишется с моей карты?

— Совершенно верно. Мы рассчитаем количество баллов на основании той суммы, которая будет списана с вашего счета в рублях. Следующий ваш вопрос: если вы потеряете карту или у вас украдут одну из двух карт — вы можете заблокировать только одну карту, а второй продолжать пользоваться в поездке.

Мы, однако, рекомендуем все-таки обратиться в банк для перевыпуска комплекта после возвращения домой. Это недолго, и не принесет больших неудобств. Кроме того, если у вас пропадет карта American Express^®, вы сможете обратиться за помощью в один из офисов Бюро путешествий American Express, а это — более 2200 офисов по всему миру, — со списком адресов можно ознакомиться на нашем сайте www.rsb.ru.

— А накопленные баллы не пропадут?

— Нет, баллы, которые вы копите, привязаны к вашему основному счету, а не к картам. Если карты перевыпускаются, баллы никуда не пропадут. И еще небольшой совет: в ближайшем банкомате нашего банка вы можете сменить ПИН-код своей карты на тот, который вы точно никогда не забудете.

— Меня зовут Петр, и у меня, может быть, несколько нетипичный вопрос. Допустим, я въезжаю на территорию Евросоюза и при этом не декларирую деньги, которые везу с собой (в случае достаточно большой суммы), потому что вся сумма у меня на карточке. На обратном пути я хочу получить tax free с одежды, обуви или, например, часов, которые купил. Я не надеваю часы на руку, везу с чеком в упаковке, таможня мне задает вопрос: есть ли у вас что декларировать? Увидев коробку с часами, они просят показать и говорят: декларация при въезде. Но я ничего не декларировал, как я уже сказал, и наличность с собой не вез. В случае с карточкой есть ли какое-то подтверждение — как мне доказать, что я эти деньги все-таки вез, чтобы потом потратить?

— У каждой страны есть свои особенности и нюансы таможенного законодательства, но в большинстве случаев и по моему личному опыту подтверждением того, что операция была проведена вами с помощью вашей кредитной карты, является чек по вашей карте. По чеку видно, что со счета карты была списана определенная сумма. А также — если вы хотите подстраховаться, то можете обратиться в офис нашего банка и получить выписку по счету, которая подтверждает, что у вас есть определенный лимит по этой карте. Все это сделать можно. Хотя, опять же по моему опыту, обычно требуется декларировать только наличные средства, но при этом никто не требует продекларировать таможне сумму вашего кредитного лимита.

— Спасибо, что сориентировали.

— Добрый день, у меня есть карта MasterCard^® Gold. Я часто уезжаю за границу на длительное время, поэтому мне нужна карта в долларах или евро. Что вы могли бы мне посоветовать?

— Мы можем предложить вам несколько вариантов, причем различных платежных систем. Вы можете оформить документы на получение одной из кредитных карт American Express^® линейки «Центурион», а с недавнего времени у наших клиентов появилась возможность оформить статусные кредитные карты платежной системы Diners Club International^®. Мы предлагаем два вида кредитных карт — Diners Club Premium^® Card и Diners Club Exclusive^® Card. Их можно оформить и в евро, и в долларах, и, конечно, в рублях. Такая кредитная карта позволит вам получить в дополнение к этому ряд привилегий: это и круглосуточная консьерж-служба, которая выполнит любую просьбу — от организации путешествий и досуга до решения мелких бытовых вопросов, и доступ в бизнес-залы аэропортов мира, и ускоренное прохождение формальностей до и после вылета. В рамках годово о обслуживания по этой карте уже включено определенное количество проходов в бизнес-залы. Например, если вы часто летаете и часто находитесь в аэропорту, у вас есть возможность по карте Diners Club Exclusive^® Card пройти три раза в год бесплатно в бизнес-зал. По этой карте также действует специальная накопительная бонусная программа. Вы копите баллы, которые в дальнейшем сможете потратить по всему миру на возмещение покупок в категории «Путешествия» и «Рестораны». А еще держателям карт платежной системы Diners Club International^® в настоящее время предоставляется значительная скидка в ресторанах Ginza Project в Москве.

— А где я могу оформить кредитную карту Diners Club^®?

— Вы можете подать заявку на оформление карты на сайтах банка www.rsb.ru и www.dinersclubcard.ru, в офисе Diners Club по адресу: Москва, Арбат, д. 1, в офисах Банка Русский Стандарт , а также на стойках банка в аэропортах Шереметьево, Толмачево и Ростов-на-Дону.

— Здравствуйте, меня зовут Евгений. Пару месяцев назад я уже оформил себе комплект карт RSB Travel, в июне планирую поехать в отпуск с семьей в Испанию. Хочу уточнить один момент — о страховке по картам. Много слышал о страховках по картам American Express^®. Можете поподробнее о самой страховке рассказать, почему именно эта платежная система?

— American Express предлагает широкий выбор страховых программ для держателей карт и членов их семей в зависимости от типа карты: страхование от несчастных случаев во время путешествия, медицинская и юридическая помощь, защита покупок и так далее. Опытные сотрудники могут провести предварительные консультации перед путешествием, например, рассказать об особенностях таможенных правил, об оформлении виз или о требованиях в отношении прививок, в случае если вы соберетесь посетить экзотические острова. Карты платежной системы American Express^® обеспечивают своим держателям дополнительный комфорт и спокойствие — можно расслабиться и наслаждаться отдыхом. Единственное уточнение — данная страховка предоставляется при условии, что вся туристическая поездка оплачена картой.

— Здравствуйте, меня зовут Ольга. Мы с мужем и детьми привыкли отдыхать в Европе — тем более что теперь для этого не требуются какие-то особые финансовые возможности. Но моих родителей не переубедить — родные края им дороже модной заграницы. Ну и, конечно, они по-прежнему считают отдых в России дешевле и практичнее. Спорили долго, в итоге я сдалась — решили съездить на Кавказ. Но я — не скрою — опасаюсь столкнуться там с «советским» сервисом. У меня RSB Travel — будут ли там принимать эти карты, будут ли копиться баллы?

— Ольга, здравствуйте. Прежде всего, вам, конечно, нужно выяснить, принимают ли в отеле карты в принципе. И если да — можете не беспокоиться. Мы специально придумали продукт для путешественников, который объединяет две платежные системы в один комплект. В зависимости от ситуации, вы сами выбираете, какой картой расплачиваться. По карте платежной системы American Express^® вы сможете накопить больше баллов, да и страховка во время путешествия никогда не будет лишней. Главное, что бонусные баллы вы получаете по всем покупкам, совершенным с помощью любой карты из комплекта. Я довольно часто бываю в командировках по России и со своей стороны могу добавить, что во многих городах — ну а тем более на курортах — есть абсолютно современные комфортные гостиничные комплексы и уже достаточно развит сервис — есть СПА, магазины, как минимум — 2-3 ресторана — не забывайте и там расплачиваться картой — бонусы продолжат копиться! Заодно продемонстрируете родителям, как это удобно, — пусть убедятся, что путешествовать можно выгодно. Если они пока не готовы вникать в детали — можете оформить им дополнительный комплект — пусть просто расплачиваются картами, а баллы будут копиться в дополнение к вашим.

-Добрый день, уважаемый Селим! У нас с мужем дети уже взрослые, поэтому самое время немного попутешествовать, мир посмотреть, родственников навестить. У нас есть знакомые, которые спокойно ездят, несмотря на возраст... Тем более что сейчас это все стало намного комфортнее — и по цене в том числе. Скажите, это правда, что с картой вашего банка можно сделать все гораздо выгоднее — дети недавно похвастались новой карточкой, предложили и нам оформить...

— Если вы дружны с «пластиком» и уже частично умеете им пользоваться — пожалуй, одно из лучших предложений для путешественников — это карты RSB Travel. Карта — это, и правда, очень удобно — не нужно брать с собой наличные средства в больших количествах. Главное преимущество комплекта карт RSB Travel — удобство. Вы накапливаете баллы, совершая ежедневные покупки. Абсолютно любые, в супермаркетах, например. Баллы копятся автоматически, а затем вы просто оплачиваете одной из карт комплекта билет или номер в гостинице, и мы автоматически спишем ваши баллы и возместим часть вашей покупки. Вам потом просто придет СМС: «Поздравляем, у вас произошло возмещение стоимости покупки» — с указанием суммы возмещения. Опять же вам не нужно куда-то заходить, что-то кликать, писать заявления на списание баллов — все будет автоматически, это очень просто. А следить за балансом по карте и историей операций сможете с помощью услуги CMC-сервис — вы будете получать CMC-уведомление о каждой совершенной операции и об остатке денежных средств на счете. Попросите детей рассказать вам и про Туристический портал travel.rsb.ru — там можно со скидкой покупать авиабилеты по картам Банка Русский Стандарт.

— А билеты на поезд с вашей картой можно покупать? Нам в нашем возрасте на небольшие расстояния комфортнее все-таки передвигаться по железной дороге.

— Конечно, можно. А скоро можно будет за счет накопленных баллов еще и возмещать стоимость поездки на железнодорожном транспорте. Причем доступны будут поездки не только по российским железным дорогам, но и за рубежом без привязки к определенной компании. В Европу ведь тоже можно уехать на поезде. Кроме того, при оплате путешествия с помощью карты American Express^® из комплекта держатель карты и члены его семьи будут застрахованы во время путешествий и могут рассчитывать на помощь в чрезвычайных ситуациях, что, на мой взгляд, очень удобно.

— И правда, удобно! Спасибо большое. Будем разбираться.

Для путешествий и не только

— Здравствуйте. Я обожаю шопинг, регулярно совершаю покупки в интернет-магазинах и отправляюсь в шопинг-туры, особенно в период распродаж. Предусмотрены ли по картам вашего банка какие-либо скидки для таких шопоголиков, как я?

— Конечно. Во-первых, по картам банка действуют специальные программы лояльности — держателям любой карты банка доступна программа «Клуб Скидок» ,также в зависимости от платежной системы карты могут быть доступны такие программы привилегий, как American Express Selects, MasterCard Бесценная Москва, в рамках которых вы сможете получить скидки во многих предприятиях торговли и сервиса как в России, так и по всему миру. Во-вторых, с картой American Express с услугой Global Shop вы можете совершать покупки в американских интернет-магазинах и быстро получать свои заказы по удобному адресу в России. Ну и, наконец, благодаря нашим картам вы можете совместить приятное с полезным — отправиться в чудесное путешествие по Европе. Причем необязательно дожидаться стандартных сезонов распродаж — можно составить тур по итальянским аутлетам, например. Обратите внимание на нашу карту с функцией частичного возврата средств (кэш-бэк), и тогда каждый раз при оплате покупки картой — вне зависимости от того, за границей или в России, — вы сможете возместить часть стоимости покупок! И тогда в вашем случае шопинг будет всегда со скидкой!

— Спасибо большое.

— Здравствуйте. Пользуюсь комплектом карт RSB Travel Premium «для путешественников» около полугода — побывала в нескольких поездках, компенсировала аренду машины и частично — оплату отелей. Но вот интересно — есть ли какие-то предложения по карте в Москве?

— Конечно. Если вы в ближайшее время не планируете никуда лететь, вы можете воспользоваться специальной скидкой для держателей наших карт в сети ресторанов Ginza Project. Кроме того, по каждой из карт комплекта RSB Travel Premium действует специальная программа лояльности «Клуб Скидок». По карте American Express доступны скидки и специальные предложения с программой American Express Selects, а для держателей карты на базе платежной системы MasterCard специально разработана программа MasterCard Бесценная Москва, в рамках которой вы можете получить доступ к различным интересным привилегиям и предложениям столицы.