Пресс-центр

Благодаря системе дистанционного управления счетами, кредитами и платежами — интернет-банкингу — сам банк можно не посещать месяцами. Это удобно, экономит время и деньги, и всегда есть возможность контролировать свои финансы со своего компьютера. Сегодня услуга интернет-банкинга предлагается практически в каждом крупном зарубежном и российском банке, не стал исключением и Банк Русский Стандарт, чью систему мы рассмотрим в данном обзоре.

Подключение

Процесс подключения услуги не занимает много времени и не требует большого количества документов. Один из самых простых способов — это приобрести в отделении банка или в любом из 2500 магазинов-партнеров карту «Банк в кармане»3, к которой Интернет-банк подключен автоматически. Клиенты банка также могут обратиться в любое отделение банка и написать заявление на предоставление дистанционных услуг. Логин и пароль для входа в систему приходят в СМС-сообщении буквально в течение нескольких минут после подключения услуги.

Стоимость обслуживания

Подключение услуги Интернет-банка бесплатное, а годовая и месячная абонентская плата отсутствует.

Вход в систему

После первого входа система предлагает сменить пароль, полученный ранее в СМС-сообщении, но можно и оставить прежний, логин остается неизменным. Вход в систему Интернет-банк удобно располагается на главной странице банка, также можно воспользоваться прямой ссылкой https://online.rsb.ru/.

Функциональные возможности системы

Главная страница имеет логичную структуру, благодаря чему упрощен поиск нужной информации. Недавно внешний вид Интернет-банка претерпел серьезные изменения, теперь, чтобы найти нужную функцию не нужно совершать дополнительные переходы по разделам — все ключевые функции размещены в главном меню. Информация о ключевых продуктах банка отображается в виде «продуктовой карусели», которую можно прокручивать, а при наведении курсора на продукт появляется меню быстрых операций. Наиболее частые операции пользователь может сохранить в виде шаблонов и сортировать их по дате или частоте использования в специальном разделе «Мое меню» В Интернет-банке клиентам Банка Русский Стандарт доступен полный спектр наиболее востребованных финансовых услуг: оформление и погашение кредита, размещение депозита, оплата коммунальных и других услуг, а также пополнение счета мобильного телефона или оплата налогов и штрафов. Кроме того, пользователь может в режиме онлайн получать оперативную информацию о состоянии счетов и выплат по кредитам, а также оформить денежный перевод по номеру карты друзьям и близким в любую точку мира, перевести деньги другим клиентам банка по номеру телефона или по адресу электронной почты, выпустить предоплаченную виртуальную банковскую карту, предназначенную для безопасных покупок в интернете. Дополнительная функция — возможность дублировать информацию о движении финансов по электронной почте с помощью услуги «ИНФО M@IL» при подключении которой клиенту ежемесячно или по запросу отправляется электронное письмо с информацией о состоянии счета. Функциональные возможности сервиса были высоко отмечены экспертами. В 2013 г., согласно исследованию аналитического агентства Markswebb Rank & Report, Интернет-банк Банка Русский Стандарт был признан лучшим по функциональным возможностям среди 40 банков. Исследование проводилось в марте-апреле 2013 года и состояло из трех этапов — сначала формировался эталон исследуемого продукта, с которым затем сопоставлялись примеры рынка. Всего в исследовании приняли участие 40 систем интернет-банкинга российских банков.

Карты

Пользователь Интернет-банка может посмотреть информацию по всем своим картам, выпущенным банком, которые представлены в виде «продуктовой карусели» главного меню: посмотреть остаток по счету, последние операции и счет-выписку по карте. Кроме того, здесь можно оставить заявку на перевыпуск карты, если вы захотите изменить ее дизайн.

Заявку на перевыпуск в Интернет-банке также можно оставить, если карта была утеряна — в этом случае после формирования заявки карта будет автоматически заблокирована.

Кредиты

Есть функция настройки личного расписания выплат по кредитам. Также можно оформить новый кредит в режиме онлайн. Для этого нужно зайти в раздел «Кредиты», выбрать пункт «Новый кредит» и заполнить заявку, указав подходящую сумму и срок погашения, а также выбрать счет в Банке Русский Стандарт, на который будут перечислены кредитные средства. После этого на телефон приходит уведомление о принятой заявке, а на электронный адрес, указанный в анкете при подключении Интернет-банка, высылается график платежей. Чтобы подтвердить свое согласие с условиями предоставления кредита, нужно ввести в Интернет-банке специальный код подтверждения, который приходит на мобильный телефон.

Переводы

В Интернет-банке доступны внутренние переводы (между своими счетами) и внешние переводы в адрес физических и юридических лиц, причем клиентам банка деньги можно перевести по номеру телефона или по адресу электронной почты. Внешний перевод можно сделать по номеру банковской карты. Например, чтобы перевести средства по номеру телефона клиенту банка, нужно выбрать в колонке «Операции» пункт «Перевести деньги», затем «Перевод клиентам Банка», указать номер телефона получателя перевода и счет,

с которого переводятся средства, сумму перевода и нажать кнопку «Перевести». На зарегистрированный в банке телефонный номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести и повторно нажать на кнопку «Перевести», затем выводится сообщение об успешном проведении операции, которую можно сохранить в качестве шаблона.

По ссылке «Посмотреть историю платежей» доступна история всех операций.

Вклады

Есть возможность пополнения ранее открытого вклада за счет собственных средств со счетов, открытых в Банке Русский Стандарт. Также клиент может получать информацию о сумме процентов, начисленных по вкладу.

Приложения для смартфонов

Разработано бесплатное мобильное приложение Интернет-банка — Мобильный банк6, доступное для владельцев смартфонов на базе Android и iOS в AppStore и GooglePlay и на базе ОС Windows Phone. Функциональные возможности Мобильного банка приближены к возможностям Интернет-банка: владельцы смартфонов могут не только получать информацию по счетам, картам и вкладам, но и переводить деньги, оплачивать услуги и оставлять заявки на новые кредиты, вклады и карты.

Безопасность

Предусмотрено несколько уровней защиты с использованием одноразовых паролей, которые высылаются в тексте СМС-сообщения на номер мобильного телефона, указанный при подключении сервиса. Так, при входе в Интернет-банк после ввода логина и пароля система требует ввода пароля из 5 цифр, а проведение каждой операции сопровождается вводом кода из 4 цифр. Все одноразовые пароли действуют в течение нескольких минут, по истечению которых их нужно обновлять. Если ввести неверно пароль более 3 раз, то система блокируется, но ее можно восстановить, позвонив в колл-центр банка или посетив отделение банка. Соединение со страницей Интернет-банка https://online.rsb.ru/ происходит в безопасном режиме, о чем свидетельствует наличие значка закрытого замка в меню страницы рядом с адресной строкой. Интернет-банк «Русского Стандарта» ориентирован на финансовые потребности пользователя — оплачивать квартиру, мобильный телефон, получать и погашать кредиты, совершать денежные переводы, получать информацию о состоянии своих счетов, подключать дополнительные услуги без посещения отделений. Интернет-банк и приложение Мобильный банк доступны 24 часа в сутки и работают везде, где есть доступ к интернету, благодаря чему пользователь может управлять своими финансами вне зависимости от своего местонахождения и времени суток.