Источник: Banki.ru
UsabilityLab представила рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц - 2020.
"В рейтинг вошли 15 банков. Каждое банковское приложение оценивалось по набору базовых сценариев, создавались профили доступности и рассчитывался рейтинг доступности iOS- и Android-приложений. Первые места заняли Сбербанк, Альфа-Банк и Росбанк", - говорится в релизе.
Общий рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц:
Сбербанк;
Альфа-Банк;
Росбанк;
МТС Банк и Россельхозбанк;
Тинькофф Банк;
Райффайзенбанк;
Промсвязьбанк и ЮниКредит Банк;
ВТБ;
Хоум Кредит Банк;
"Открытие";
Газпромбанк;
Банк "Санкт-Петербург";
"Русский Стандарт".
Если в части нарушений моторики, слуха и речи мобильные приложения банков почти не различаются по уровням доступности, то в части незрячих и слабовидящих банковские приложения показали разную доступность, отмечают эксперты.
Лидеры доступности для незрячих пользователей на платформе Android:
Сбербанк;
Тинькофф Банк, ЮниКредит Банк;
ВТБ.
Лидеры доступности для незрячих пользователей на платформе iOS:
Сбербанк;
Россельхозбанк;
Промсвязьбанк.
Лидеры доступности для слабовидящих пользователей:
Альфа-Банк, Газпромбанк;
Райффайзенбанк, Сбербанк, МТС Банк, Росбанк, Россельхозбанк.