Пресс-центр

Они порадуют клиентов повышенным кэшбэком, сезонными вкладами и скидками от партнеров

...Конец февраля - начало марта - горячая пора для банкиров: в период гендерных праздников они стараются обрести новых клиентов, не забыв при этом о старых. К 8 марта в этом году банки подготовились тщательно: сезонные предложения есть и для желающих накопить, и для тех, кто хочет потратить, а также для тех, кому денег на подарки не хватает.

Настроение копить

Средняя максимальная ставка депозитов в топ-10 российских банков в последнюю декаду февраля опустилась до 5,22% годовых. Это минимум за всю историю ее расчетов с 2009 г., следует из статистики ЦБ. Но иногде банки пытаются заманивать вкладчиков повышенными процентами.

У Сбербанка до 14 марта действует онлайн промовклад "Лови весну" со ставкой 5% годовых. Минимальная сумма вклада - 50 000 руб., срок - пять месяцев, проценты начисляются в конце срока. Частичное снятие денег, а также пополнение вклада не предусмотрены.

Похожие сезонные вклады с одинаковым названием "Весенний" ввели "Восточный" и Экспобанк: срок - от шести месяцев до года, минимальная сумма - 30 000 руб. В Экспобанке ставка варьируется от 5,25 до 6,25% годовых, в "Восточном" - в пределах 5,4-6,5%. У последнего для действующих клиентов - участников акции "Проценты в подарок" предусмотрены прибавки к ставке: зарплатным клиентам и пенсионерам - 0,3 процентного пункта (п.п), владельцам ИИС, полисов иннвестиционного (ИСЖ) и накопительного (НСЖ) страхования жизни - 0,3-1,9 п.п.

Совкомбанк предлагает депозит "Весенний процент с халвой" сроком от 2 месяцев до года и ставками 5,1-5,6% в зависимости от срока. Минимальная сумма - 50 000 руб. с возможностью пополнения. Для держателей карты рассрочки "Халва", которые откроют депозит на 6 месяцев - год, ставка будет выше на 1 п.п., чем для новых клиентов, но картой придется расплатиться за пять покупок на сумму от 10 000 руб.

В линейке вкладов банка "Санкт-Петербург" к 8 марта появился новый сезонник "Весна online" со ставкой 5-5,5% при минимальной сумме 10 000 руб., говорит заместитель директора по маркетингу Татьяна Краснова. Самые большие ставки - для тех, кто готов расстаться с деньгами на три года, минимум - для полугодовых депозитов.

Аналитики скептически оценивают эффективность сезонников. "С каждым годом таких предложений все меньше. Банки не могут набавлять к ставкам по 1 п.п., как раньше, а прибавка в 0,5 п.п не так интересна для клиента, который сравнивает абсолютные значения", - говорит гендиректор Frank RG Юрий Грибанов.

Желание потратить

Гораздо больше предложений банкиры припасли для тех, кто планирует много тратить. Хит сезона - кэшбэки по картам, они популярны у клиентов и подходят для гендерных праздников, говорит вице-президента банка "Восточный" по розничному комиссионному бизнесу Владимир Кудряшов.

"МТС банк" до 15 марта выдает повышенный кэшбэк 10% для держателей любых карт в категориях "флористика", "косметика", "салоны красоты", "часы и ювелирные изделия", "магазины техники и электроники". "Средний чек в цветочных магазинах сейчас - 1000 руб. В магазинах косметики и салонах красоты - 1100 и 1400 руб. соответственно. Самый дорогие покупки будут в ювелирных магазинах - 5400 руб.", - подсчитывает траты клиентов директор департамента маркетинга и развития цифровых технологий "МТС банка" Дмитрий Березин. Аналогичный кэшбэк - 10% - в таком же наборе категорий вернет, но только держателям дебетовых карт, и Уральский банк реконструкции и развития, акция будет длиться до апреля, поделился его представитель. "Кредит Европа банк" планирует возвращать владельцам дебетовых Card Plus до 31 марта до 4% от покупок цветов, украшений, косметики, а также от трат в салонах красоты, а "Восточный" - 5% от покупки в категориях "спорт", "цветы" и "товары для дома". "Тинькофф" к 8 марта дает кэшбэк 8% на оплату ресторанов при условии бронирования в приложении, а также на покупки в категории "косметика".

"Санкт-Петербург" решил использовать гендерные праздники для поиска новых клиентов: при оформлении любой кредитной карты через цифровые каналы банка до 31 марта клиент подключается к бонусной программе "Ярко" (в обычное время доступна лишь держателям кредитки "Яркая") и получает 1000 бонусов, которыми можно оплатить покупки у партнеров программы лояльности. Старые клиенты также смогут получить 1000 бонусов, если переоформят свои дебетовые карты в кредитки.

"Русский стандарт" традиционно порадует тех, кто предпочитает дарить и получать деньги в подарок, выпуская к 8 марта традиционную предоплаченную карту "Дарикард" номиналом 1000-15 000 руб. Снять средства с этой карты нельзя, а потратить нужно в течение 3 месяцев.

Сбербанк запускает в своей экосистеме сервис #wow-день, в котором клиенты смогут подобрать скидку или услугу у 50 партнеров банка и подарить ее родным и коллегам. ОТП банк также открыт интернет-витрину, на которой собрал спецпредложения партнеров, говорит директор по перекрестным продажам и кредитным картам банка Алексей Щавелев. Обещает скидки при покупках у партеров и "Санкт-Петербург".

"Россияне как никогда начали считать деньги. Их интересует конечная сумма трат, но они не хотят отказываться от сложившихся привычек. Если банк поможет сэкономить, положительный клиентский опыт ему обеспечен", - говорит руководитель группы Deloitte Digital Максим Шапировский. В то же время в обществе сложилось недоверчивое отношение к запутанным программам кэшбэка, уровням программ лояльности, поэтому обычные скидки для клиентов понятнее и приятнее, они могут выстрелить, считает он. С ним согласен Грибанов: "Повышенным кэшбэком сейчас никого не удивишь, как горячей водой из крана. Удивительно скорее, когда его нет. В клиентском опыте, кажется, было уже все, даже 100% с первой покупки банки возвращали, становиться еще более щедрым экономически невыгодно".

Необходимость занять

На спецпредложения могут рассчитывать и те, кому не хватает денег. "Восточный" 4-5 марта будет выдавать кредиты наличными на сумму до 0,5 млн руб. на срок до трех лет по сниженной ставке от 8% годовых (в обычное время она начинается от 9%). Россельхозбанк в рамках акции "Подарки всем" до 25 апреля заявил о минимальной ставке до 7,5% годовых на срок до 7 лет. Правда, в условиях кредитования указано, что такая ставка положена лишь зарплатным клиентам, для клиентов "с улицы" она составит 11,5%.

"Кредит Европа банк" и "Хоум кредит" порадуют держателей карт рассрочкой, за пользование которой временно не будут начисляться проценты. "Хоум кредит" подарит 10 месяцев без процентов всем, кто до 10 марта оформит карту рассрочки "Свобода", а Кредит Европа до 31 марта позволит покупать в рассрочку товары и услуги по 10 категориям на сумму от 7000 руб. и еще по 3 - от 12 000 руб.

Акций по потребкредитам и рассрочкам сейчас не так много, отмечает Грибанов, и для этого есть причины: ценообразование в потребкредитовании зависит от скоринга, очень трудно соблюсти акционное предложение для ненадежного заемщика, а в программах рассрочки приходится конкурировать с магазинами.

Банки предлагают повышенный кэшбэк за покупку в цветочных магазинах