Пресс-центр

Компания UsabilityLab скорректировала свой рейтинг мобильных банковских приложений для физических лиц по удобству использования. Новым лидером стал банк "Ак Барс", а СберБанк переместился на второе место.

В компании напомнили, что в июле она представила результаты исследования удобства топ-15 мобильных банковских приложений для физлиц. После изучения отзывов и оценок банковских приложений в App Store и Play Market было принято решение проверить гипотезу о том, что хорошие отзывы коррелируют с удобством, и UsabilityLab проанализировала приложения еще семи банков с хорошими отзывами: "Ак Барса", Азиатско-Тихоокеанского Банка, банка "Акцепт", Московского Кредитного Банка, Почта Банка, Сургутнефтегазбанка и Уральского Банка Реконструкции и Развития. В октябре был представлен скорректированный рейтинг.

"Результат стал для нас неожиданностью - банк "Ак Барс" стал новым лидером нашего юзабилити-рейтинга. Команда банка проделала отличную работу: мы нашли только одну проблему высокой критичности, среднекритичных проблем тоже немного. Есть удачные решения (сообщение об отсутствии штрафов, план начислений по вкладу) и перспективные решения (виджет для самозанятых)", - комментирует управляющий партнер UsabilityLab Дмитрий Сатин.

Общий обновленный рейтинг выглядит следующим образом:

"Ак Барс";

СберБанк;

"Тинькофф";

Альфа-Банк;

ВТБ;

Райффайзенбанк;

Промсвязьбанк;

МКБ;

"Русский Стандарт";

"Открытие";

Россельхозбанк;

ЮниКредит Банк;

"Санкт-Петербург";

Почта Банк;

Газпромбанк;

Росбанк;

УБРиР;

МТС Банк;

Сургутнефтегазбанк;

Хоум Кредит Банк;

"Акцепт";

АТБ.

Банки: СберБанк, Альфа-Банк, ВТБ, Русский Стандарт, Банк Открытие, Газпромбанк, Росбанк, ЮниКредит Банк, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, Промсвязьбанк, МТС Банк, Хоум Кредит Банк, Московский Кредитный Банк, Ак Барс, Санкт-Петербург, Уральский Банк Реконструкции и Развития, Сургутнефтегазбанк, Азиатско-Тихоокеанский Банк, Банк Акцепт, Почта Банк, Тинькофф Банк